Retourneren

Mocht je onverhoopt je bestelling willen retourneren kan dit als 1 van de volgende voorwaarden van toepassing zijn.

  1. Je hebt het verkeerde product ontvangen (gelieve met foto’s te bevestigen)
  2. Je hebt het product defect ontvangen (gelieve met foto’s te bevestigen)
  3. Je hebt je bedacht en je doet beroep op je 14 dagen retour recht voor online aankopen.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan via onderstaand formulier. Na melding van retour heb je 14 dagen de tijd om de producten te retourneren.

Indien u foto’s heeft kan u ons ook rechtstreeks mailen op info@kandelaarshop.nl om je retour aan te vragen. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je retour aanmelden door onderstaand formulier in te vullen. Vervolgens kun je het product terugsturen naar onderstaand adres. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Wanneer kan ik het bedrag terug verwachten?

Wanneer de producten in goede staat ontvangen zijn zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retouradres

Kandelaarshop.nl
Sint-Pietersplein 4
9000 Gent
België